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你造吗,卓越的咨询公司是如何保障100%的客户满意的?

发布时间:2017-06-14

年底了,

盘点下这一年的项目做得怎么样?

客户的口碑评价如何?

打开手机上的AMT口碑看看(项目评价平台)

我们看到了客户给予AMT的种种好评与认可!


口碑看看是啥?

AMT-PMO(项目管理办公室)的项目管理利器!

由客品通口碑管理平台提供。

从每个咨询服务项目立项到结项,

全程跟踪收集客户对项目的评价。


项目计划是否按期完成?

交付成果是否专业实用?

顾问团队是否敬业投入?

这不仅是客户关注的事情,

更是AMT对咨询服务的评价要求。


卖了半天关子,那么

客户对于AMT的评价到底是怎么样的呢?

当然是满满的五星好评,

有图为证!



下面我们摘录部分客户评价:


中建钢构有限公司

项目团队工作态度认真、负责,尤其是项目总监徐总、嵇经理对项目非常关注、关心,并积极协调资源,开展规划编制工作。项目团队也刻苦认真、努力投入。具有良好的职业素质、素养。 由于我司今年处于转型升级的关键年,故在今后的工作中,还需要贵方及项目团队继续关注、关心我们的发展规划,在企业运行中能够定期开展规划的落地、宣贯、修正等工作。总之,感谢项目团队的努力和付出,望合作愉快,再次合作。 【我愿意推荐AMT的服务】


新能源科技有限公司

项目团队认真负责,在沟通过程中耐心细致,并能够站在客户角度出发提出解决方案,能针对具体问题具体分析,给出切实有效的解决方案,帮助企业在管理上面精进。【我愿意推荐AMT的服务】


中国电力科学研究院

项目人员工作认真负责,交付成果满足要求,整体上非常满意。[微笑] 【我愿意推荐AMT的服务】


青岛能源泰能热电有限公司

AMT工作团队,专业,高效,给我公司上市工作带来很大帮助,上市专项规划在能源集团得到一致好评; 倪万玉等AMT人的敬业态度也值得我们学习,同时,感谢工作之外的专业分享。非常期待再次合作!【我愿意推荐AMT的服务】


大唐高鸿数据网络技术股份有限公司

项目组很尽职尽责,交付物超出预期,受到高层领导的高度评价,期待高鸿和AMT有进一步的合作。【我愿意推荐AMT的服务】


北京海鑫科金高科技股份有限公司

顾问团队整体专业度较高,交付的成果适合企业现状,实操性较强,能够根据企业的实际情况推进项目【我愿意推荐AMT的服务】


中国大唐集团财务有限公司

项目经理和整个项目团队专业能力强,做事认真负责,细致谨慎,充分体现了国内信息化规划优秀咨询企业的水平和精神面貌。【我愿意推荐AMT的服务】


北京江南天安科技有限公司

我公司是AMT的老客户,AMT项目经理游敏和所带领顾问实施团队业务能力强、专业、敬业,想客户之所想,工作加班加点,特别努力,需求调研和梳理分析工作扎实有效,保证了实施工作的顺利开展,虽然需求工作花费了较长时间,但由于需求分析扎实,保障了实施工作的顺利进行,缩短了实施工期,避免了返工。同时,在需求调研过程中,我方提出新的业务需求,有望和贵公司签署二期扩展合同。从项目立项到目前阶段,你方项目组和我方共同努力,协作顺利,合作愉快,我方满意度很高,预期可以将我公司信息化管理提升到一个新的水平,期望保持长期合作。【我愿意推荐AMT的服务】


卫百辛集团

服务细致,工作认真,制定的规划符合公司实际,具有较强的决策参考价值【我愿意推荐AMT的服务】


北京洛可可科技有限公司

项目经理刘洋专业、敬业,提出的改善建议切合实际。感谢项目团队的认真投入!【我愿意推荐AMT的服务】


民航快递有限责任公司

1、最近做流程管控和信息规划的收尾工作,AMT的同事相当辛苦,联合项目组中我公司的同事下班后,他们继续工作。

2、结合我公司实际,不仅在业务方面给出了中肯的建议,也在信息化发展方面提出了先进的理念和切合实际的治理方案。

3、不仅业务精通,培训也做的很好,公司高层对王玉荣总的讲座很是满意

4、汇报会准备的很充分,效果极好,对公司领导的提问,回答也很到位。

【我愿意推荐AMT的服务】


中国化工装备有限公司

非常满意,希望可以建立战略合作模式,保持长期合作【我愿意推荐AMT的服务】


兴业银行

对需求响应速度较及时,努力为客户解决所面对的问题。【我愿意推荐AMT的服务】


上海地铁盾构设备工程有限公司

今年上半年,由AMT团队为我司协同保障平台进行了升级优化,经过近半年的升级,顺利完成了新老平台的交替,基本完成公司对平台升级要求。在此非常感谢AMT团队的敬业精神和积极态度,并对其专业性给予十分肯定。

首先感谢符总对我司平台升级项目的重视,曾多次登门拜访与我司沟通,积极探讨。其次感谢平台升级团队,特别是项目负责人张贤哲,做事管理有序。在初期调研时能够认真沟通,以各个部门、重点岗位、关键模块作为内容,认真听取意见作为升级平台的重要依据,也为顺利升级打下扎实基础。由于我司厂区距离较远,张经理也是不惜近2小时的路程多次至位于松江九亭的厂区。

平台在升级后焕然一新,在稳定性、实用性上都有明显的改观。新平台在游览器的兼容性得到了显著提升,解决了过去数据不准确的问题,如财务数据,备件管理等数据获取等问题。在原有基础上增加了多个模块,如物料管理模块等。

总体来说,我司协同保障平台的顺利完成升级工作,符合预期要求。【我愿意推荐AMT的服务】


五星好评的背后,

AMT项目五级质量保障体系

为项目质量做好全面管控!

AMT项目五级质量保障体系


一级保障:项目流程标准化+知识传承复用,通过AMT项目管理的标准化流程和全过程的知识管理工作,通过“干前学”和“干后总结”,使得项目经验和最佳实践得以不断积累和复用。不是现场项目组在单体作战,而是集合整个公司的智慧力量。

二级保障:项目合伙人负责制,每个项目落实责任合伙人,作为项目OWNER,为项目全过程进行质量保障承诺。

三级保障PMO全程质量监控。以口碑看看为抓手,定期客户满意度回访,通过及时的问题风险升级处理跟进机制,对质量风险问题在萌芽阶段马上采取纠正改进措施。

四级保障:运营质保金管控,项目质量直接和项目团队的收入奖金挂钩。

五级保障:五鹰人才培养保障,通过体系化的人才培养体系和胜任能力评估,确保AMT顾问的专业能力持续提升,为项目高质量交付提供人才保障。

如果您对以上文章感兴趣,可拨打400-881-2881或点击,预约专家,进行互动哦!